Optimiser l’expérience client en institut haut de gamme
| Lieux | Dates |
|---|---|
| Bordeaux | 13 & 14 mai 2024 |
| Bordeaux | 22 & 23 janvier 2025 |
Présentation
De l’art du massage à l’art de l’excellence, délivrez la qualité ultime des codes du luxe en SPA hôtelier.
Faire vivre une expérience haut-de-gamme aux clients nécessite savoir-faire et savoir-être. Dans cette formation dédiée à la finesse des codes du luxe, appropriez-vous la fluidité et la subtilité nécessaires à chaque étape de l’expérience client.
Les objectifs de cette formation sont :
• Connaître les codes du luxe SPA & Hôtellerie pour offrir la meilleure expérience client possible ;
• Vibrer le savoir-être indispensable à la profession en milieu haut de gamme ;
• Maîtriser l’ensemble des critères Luxury Spa Expert en français et en anglais : Réservation / Réception & Accueil client / Installation cabine & Soin / Encaissement & Fidélisation
Expertise de l’accueil et du recevoir, maîtrisez tous les critères de luxe issus des hôtels de catégorie Palaces pour infuser l’expérience spa d’une sublime qualité qui vous transformera en un.e professionnel.le hors pair.
Pourquoi suivre cette formation avec nous ?
Nos sessions de formations sont constituées de petits groupes d’élèves.
Nos formatrices ont plusieurs années d’expérience dans ce domaine.
Vous bénéficiez d’une formation sérieuse, complète et d’un suivi sérieux.
Nous nous chargeons de constituer gratuitement tout votre dossier de prise en charge et sommes directement financés de la partie prise en charge par le FAFCEA. Nous vous accompagnons également dans la constitution des dossiers de demande de financement des formations de vos salariés auprès de l’OPCO EP.
Nous adaptons nos formations aux situations de handicap : une étude d’adaptabilité, de modalités pédagogiques et d’animation de la formation est réalisée en fonction de la situation de handicap annoncée.
Nous fournissons les tables de massage, les huiles, les serviettes, les couvertures, les coussins et tout le matériel spécifique à chaque formation. Nous vous remettons un livret pédagogique avec le protocole ainsi qu’une attestation que vous pouvez afficher dans votre institut afin de valoriser votre savoir faire.
Nous apprécions les résultats par un contrôle des connaissances à l’issue de chaque formation.
Prérequis : Être professionnel(le) du secteur Esthétique-Cosmétique ou du Bien être.
centre de formation
Nous consulter pour les adresses de nos centres de Lille/Nantes
mentions
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